terms & conditionstérminos y condiciones

01acceptance of termsaceptación de términos

By accessing this website or engaging any service provided by Axioma Tech Services LLC ("Axioma", "we", "us"), through its Axioma Handy, Axioma Smart, or Axioma Eco divisions, the client ("you") accepts these Terms and Conditions in full. If you do not agree with any part of these terms, please do not use the website or request our services.

Al acceder a este sitio web o contratar cualquier servicio prestado por Axioma Tech Services LLC ("Axioma", "nosotros"), a través de sus divisiones Axioma Handy, Axioma Smart o Axioma Eco, el cliente ("usted") acepta íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le pedimos no usar el sitio web ni solicitar nuestros servicios.

02definitionsdefiniciones

• Services — the work performed by Axioma, grouped into Handy (maintenance & support), Smart (automation & smart home), and Eco (energy efficiency & ecology).
• Estimate — a preliminary, non-binding price range given online, by phone, or via WhatsApp based on information you provide.
• Quote — a confirmed price issued after technical assessment or detailed verification.
• Equipment — any device, part, fixture, or material supplied or installed (e.g., cameras, locks, thermostats, LED fixtures, controllers, appliances).
• Workmanship — the labor, installation, and configuration carried out by our technicians.

• Servicios — el trabajo realizado por Axioma, agrupado en Handy (mantenimiento y soporte), Smart (automatización y hogar inteligente) y Eco (eficiencia energética y ecología).
• Estimación — un rango de precio preliminar y no vinculante, dado en línea, por teléfono o WhatsApp, según la información que usted proporciona.
• Cotización — un precio confirmado emitido tras la evaluación técnica o verificación detallada.
• Equipos — cualquier dispositivo, pieza, accesorio o material suministrado o instalado (p. ej., cámaras, cerraduras, termostatos, luminarias LED, controladores, electrodomésticos).
• Mano de obra — la labor, instalación y configuración ejecutadas por nuestros técnicos.

03services & quotesservicios y cotizaciones

• Estimates provided through the website, by phone, or via WhatsApp are approximations based solely on the information you provide. They are not a binding offer.
• A final quote is confirmed only after an on-site technical assessment or detailed verification. We reserve the right to adjust pricing if the actual conditions of the property differ from what was originally reported.
• Unless stated otherwise in writing, a confirmed quote is valid for thirty (30) days from its date of issue.
• If, during the work, additional or underlying issues are discovered that were not reasonably foreseeable, we will pause and provide a revised quote for your approval before continuing.
• Services are subject to availability. Axioma may decline or discontinue any request at its discretion, including where a job falls outside our service area or cannot be performed safely.

• Las estimaciones proporcionadas a través del sitio web, por teléfono o por WhatsApp son aproximaciones basadas únicamente en la información que usted provee. No constituyen una oferta vinculante.
• La cotización final se confirma solo tras una evaluación técnica presencial o verificación detallada. Nos reservamos el derecho de ajustar precios si las condiciones reales de la propiedad difieren de lo reportado originalmente.
• Salvo indicación escrita en contrario, una cotización confirmada tiene una validez de treinta (30) días desde su fecha de emisión.
• Si durante el trabajo se descubren problemas adicionales o subyacentes que no eran razonablemente previsibles, pausaremos y le presentaremos una cotización revisada para su aprobación antes de continuar.
• Los servicios están sujetos a disponibilidad. Axioma puede rechazar o suspender cualquier solicitud a su discreción, incluyendo cuando un trabajo esté fuera de nuestra zona de servicio o no pueda realizarse de forma segura.

04site access & property conditionsacceso a la propiedad

• You must provide safe access to the property, along with a working power and water supply, on the scheduled service day.
• You are responsible for obtaining any required authorizations, including HOA or condominium association permits where applicable.
• If our technicians cannot safely access the property or complete the work due to conditions outside our control, a rescheduling or trip fee may apply.

• Usted debe garantizar el acceso seguro a la propiedad, junto con el suministro de energía y agua en funcionamiento, el día del servicio agendado.
• Usted es responsable de obtener las autorizaciones necesarias, incluyendo permisos de HOA o de la asociación del condominio cuando apliquen.
• Si nuestros técnicos no pueden acceder de forma segura a la propiedad o completar el trabajo por condiciones fuera de nuestro control, podrá aplicarse un cargo por reprogramación o desplazamiento.

05payment terms & cancellationspagos y cancelaciones

• Payment for completed services is due upon completion of the work, or according to the payment plan agreed in writing for larger automation or energy projects.
• For certain projects we may require a deposit before scheduling; any deposit will be stated in the quote.
• Cancellations or reschedules made less than twenty-four (24) hours before the appointment may be subject to a rescheduling fee.
• All prices are in U.S. dollars and, unless stated otherwise, do not include applicable taxes.

• El pago por servicios completados vence al finalizar el trabajo, o según el plan de pago acordado por escrito para proyectos mayores de automatización o energía.
• Para ciertos proyectos podemos requerir un depósito antes de agendar; todo depósito se indicará en la cotización.
• Las cancelaciones o reprogramaciones realizadas con menos de veinticuatro (24) horas de anticipación pueden estar sujetas a un cargo por reprogramación.
• Todos los precios están en dólares estadounidenses y, salvo indicación en contrario, no incluyen los impuestos aplicables.

06workmanship warrantygarantía de mano de obra

• The workmanship warranty covers the labor, installation, and configuration performed by our technicians, and runs for a minimum of ninety (90) days from the date the service is completed. Some services may carry a longer warranty, which will be stated in writing in the corresponding quote or work order.
• If a defect attributable solely to our workmanship appears within the warranty period, Axioma will correct it at no additional labor cost.
• This warranty does not cover: (a) the equipment, parts, or devices themselves, which are covered under Section 7; (b) damage caused by misuse, accident, unauthorized modification, or third-party intervention after our work; (c) pre-existing conditions; or (d) normal wear and tear.

• La garantía de mano de obra cubre la labor, instalación y configuración realizadas por nuestros técnicos, y rige por un mínimo de noventa (90) días desde la fecha en que se completa el servicio. Algunos servicios pueden tener una garantía más extensa, la cual se indicará por escrito en la cotización u orden de trabajo correspondiente.
• Si dentro del periodo de garantía aparece un defecto atribuible exclusivamente a nuestra mano de obra, Axioma lo corregirá sin costo adicional de mano de obra.
• Esta garantía no cubre: (a) los equipos, piezas o dispositivos en sí mismos, que se rigen por la Sección 7; (b) daños por mal uso, accidente, modificación no autorizada o intervención de terceros posterior a nuestro trabajo; (c) condiciones preexistentes; ni (d) el desgaste normal.

07third-party equipment & manufacturer warrantiesequipos de terceros y garantías del fabricante

• All physical equipment, devices, and materials we install — including but not limited to IoT devices, cameras, video doorbells, smart locks, thermostats, switches, LED fixtures, irrigation controllers, and appliances — are covered exclusively by the warranties of their respective manufacturers.
• Axioma is not the manufacturer of these products and makes no independent warranty as to their performance, lifespan, or fitness for a particular purpose.
• Where possible, we will assist you in registering the equipment and pursuing manufacturer warranty claims, but the manufacturer remains solely responsible for honoring its warranty.

• Todos los equipos, dispositivos y materiales que instalamos — incluyendo, entre otros, dispositivos IoT, cámaras, videoporteros, cerraduras inteligentes, termostatos, interruptores, luminarias LED, controladores de riego y electrodomésticos — están cubiertos exclusivamente por las garantías de sus respectivos fabricantes.
• Axioma no es el fabricante de estos productos y no ofrece garantía propia respecto a su rendimiento, vida útil o idoneidad para un fin particular.
• Cuando sea posible, le ayudaremos a registrar el equipo y a gestionar reclamos de garantía ante el fabricante, pero el fabricante es el único responsable de responder por su garantía.

08limitation of liabilitylimitación de responsabilidad

• Axioma is not responsible for pre-existing damage or defects in the property's electrical, plumbing, structural, or network infrastructure, nor for hidden conditions not reasonably visible during assessment.
• Axioma is not responsible for interruptions in third-party internet, Wi-Fi, cellular, or power service that affect the operation of smart-home or connected devices.
• To the maximum extent permitted by Florida law, Axioma's total liability for any claim arising from a service is limited to the amount paid by you for that specific service. Axioma is not liable for indirect, incidental, or consequential damages.
• Nothing in these terms limits liability that cannot be limited under applicable law.

• Axioma no se hace responsable por daños o defectos preexistentes en la infraestructura eléctrica, de plomería, estructural o de red del inmueble, ni por condiciones ocultas no razonablemente visibles durante la evaluación.
• Axioma no se hace responsable por interrupciones en servicios de internet, Wi-Fi, red celular o energía de terceros que afecten el funcionamiento de dispositivos smart-home o conectados.
• En la máxima medida permitida por la ley de Florida, la responsabilidad total de Axioma por cualquier reclamo derivado de un servicio se limita al monto que usted pagó por ese servicio específico. Axioma no responde por daños indirectos, incidentales o consecuentes.
• Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable.

09indemnificationindemnización

You agree to hold Axioma harmless from, and indemnify it against, claims, damages, or expenses arising from your breach of these terms, your misuse of equipment installed by us, or inaccurate information you provided about the property or the work requested. This does not apply to claims caused by Axioma's own negligence or willful misconduct.

Usted acuerda mantener indemne a Axioma y responder frente a reclamos, daños o gastos que surjan de su incumplimiento de estos términos, del uso indebido de equipos instalados por nosotros, o de información inexacta que usted haya proporcionado sobre la propiedad o el trabajo solicitado. Esto no aplica a reclamos causados por la propia negligencia o dolo de Axioma.

10force majeurefuerza mayor

Axioma is not liable for delays or failure to perform caused by events beyond its reasonable control, including weather events, hurricanes, floods, power or utility outages, supply-chain disruptions, manufacturer delays, labor shortages, or government action. Where such an event occurs, we will make reasonable efforts to reschedule the affected work.

Axioma no es responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo fenómenos climáticos, huracanes, inundaciones, cortes de energía o de servicios públicos, interrupciones en la cadena de suministro, retrasos del fabricante, escasez de mano de obra o acciones gubernamentales. Cuando ocurra un evento de este tipo, haremos esfuerzos razonables para reprogramar el trabajo afectado.

11service-specific termstérminos por servicio

12licensing & insurancelicencias y seguro

Axioma performs its services in accordance with the licensing requirements applicable in the State of Florida for the type of work provided. Where a permit is required for a given job, responsibility for obtaining it will be confirmed in the quote. Details of Axioma's licensing and insurance coverage are available on request.

Axioma presta sus servicios conforme a los requisitos de licencia aplicables en el Estado de la Florida para el tipo de trabajo que realiza. Cuando un trabajo requiera un permiso, la responsabilidad de obtenerlo se confirmará en la cotización. Los detalles sobre las licencias y la cobertura de seguro de Axioma están disponibles a solicitud.

13reviews & submitted contentreseñas y contenido enviado

When you submit a review, rating, comment, or photo through our website, you confirm it is your own and accurate, and you grant Axioma permission to display, reproduce, and use it on the website and in related marketing. Reviews are moderated and may be published, declined, or removed at our discretion. Do not submit content that is unlawful, offensive, or that infringes anyone's rights or privacy.

Cuando usted envía una reseña, calificación, comentario o foto a través de nuestro sitio web, confirma que es propia y veraz, y otorga a Axioma permiso para mostrarla, reproducirla y usarla en el sitio web y en material de marketing relacionado. Las reseñas son moderadas y pueden publicarse, rechazarse o eliminarse a nuestra discreción. No envíe contenido ilícito, ofensivo, ni que infrinja los derechos o la privacidad de terceros.

14privacyprivacidad

We collect only the information needed to respond to your request and provide our services — such as your name, contact details, service address or ZIP code, and the details you share about the work. We do not sell your personal information. A dedicated Privacy Policy may be published separately; where it exists, it forms part of these terms.

Solo recopilamos la información necesaria para responder a su solicitud y prestar nuestros servicios — como su nombre, datos de contacto, dirección o código postal del servicio, y los detalles que comparta sobre el trabajo. No vendemos su información personal. Podrá publicarse por separado una Política de Privacidad; cuando exista, formará parte de estos términos.

15intellectual propertypropiedad intelectual

All content, logos, brand names (Axioma Handy, Axioma Smart, Axioma Eco), designs, and text on this website belong exclusively to Axioma Tech Services LLC and may not be copied, reproduced, or used without our prior written permission.

Todo el contenido, logotipos, marcas (Axioma Handy, Axioma Smart, Axioma Eco), diseños y textos de este sitio web pertenecen exclusivamente a Axioma Tech Services LLC y no pueden copiarse, reproducirse ni usarse sin nuestro permiso previo por escrito.

16changes to these termscambios en estos términos

We may update these Terms and Conditions from time to time. The version in effect is the one published on this page, with its "last updated" date. Continuing to use the website or our services after an update means you accept the revised terms.

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de "última actualización". Continuar usando el sitio web o nuestros servicios después de una actualización significa que acepta los términos revisados.

17general provisionsprovisiones generales

• Entire agreement. These terms, together with any written quote or work order, form the entire agreement between you and Axioma for the services.
• Severability. If any provision is found unenforceable, the remaining provisions stay in full effect.
• Waiver. Our failure to enforce any provision is not a waiver of our right to enforce it later.
• Assignment. You may not assign these terms without our consent; we may assign them to a successor of our business.

• Acuerdo íntegro. Estos términos, junto con cualquier cotización u orden de trabajo por escrito, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Axioma para los servicios.
• Divisibilidad. Si alguna disposición se considera inaplicable, las demás disposiciones seguirán en pleno vigor.
• Renuncia. El hecho de que no exijamos el cumplimiento de una disposición no implica renuncia a exigirla más adelante.
• Cesión. Usted no puede ceder estos términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos a un sucesor de nuestro negocio.

18governing law & dispute resolutionley aplicable y resolución de disputas

These Terms and Conditions are governed by the laws of the State of Florida, USA, without regard to its conflict-of-law rules. Any dispute arising from these terms or our services shall be subject to the exclusive jurisdiction of the state or federal courts located in Miami-Dade County, Florida.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado de la Florida, EE. UU., sin considerar sus reglas sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa derivada de estos términos o de nuestros servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Miami-Dade, Florida.

19contactcontacto

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